Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại juq 510

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
juq 510 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại juq…
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu và không ai trong đội ngũ có thể đọc lại giá trị gốc. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính mà không cần xác thực lại. Thời gian lưu dữ liệu tuân theo quy định pháp lý tại khu vực được phép, sau đó dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại di động.

Quản lý cookie

Cookie phiên được dùng để nhớ trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Kiểm soát tài khoản

Từ mục Cài đặt trong tài khoản, bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu của mình hoặc gửi yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp tới bộ phận phụ trách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để tự quản lý thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để hỗ trợ tra cứu. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Bạn có thể dùng Live Chat trong ứng dụng, gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', hoặc vào Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp tới bộ phận phụ trách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.