Tham khảo

Cơ sở pháp lý cho tài khoản của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi mở tài khoản trên juq 510.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnXác minh danh tính
juq 510 Cơ sở pháp lý cho tài khoản của bạn
LIEN HE PHAP LY

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về pháp lý

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu liên quan điều khoản, xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch qua kênh hỗ trợ tài khoản ngay trong mục cài đặt hồ sơ.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về chính sách dữ liệu, quyền sử dụng và cách xử lý khi tài khoản bị hạn chế truy cập.
Xác minh ví Khi cần đối chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho mục đích pháp lý, bạn gửi yêu cầu xác minh ví kèm mã giao dịch liên quan.
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ để phục vụ đối chiếu khi có yêu cầu xác minh hoặc tranh chấp.

Quản lý cookie

Trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại ghi nhận cookie phiên đăng nhập để giữ trạng thái tài khoản, bạn có thể xóa cookie này trong cài đặt thiết bị.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm, giúp hạn chế truy cập trái phép vào ví tài khoản và lịch sử nạp rút của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu bạn muốn cập nhật, xóa hoặc xem lại dữ liệu cá nhân đã cung cấp, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh phù hợp.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Điều khoản đầy đủ luôn hiển thị trong mục cài đặt tài khoản, bạn nên đọc lại trước mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nắm thay đổi mới.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ đối chiếu và xác minh, thời hạn cụ thể tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, kèm thông tin xác minh danh tính, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý theo quy trình xác minh ví và tài khoản.

Bạn có quyền xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc hỏi rõ mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân, thực hiện qua kênh hỗ trợ tài khoản trong mục cài đặt hồ sơ.

Đúng vậy, việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực, chỉ khả dụng ở nơi pháp luật địa phương cho phép.

Bạn liên hệ ngay kênh xác minh ví, cung cấp mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan để đội ngũ hỗ trợ đối chiếu và xử lý kịp thời.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.